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上周亳州市长热线环境保护类问题成群众反映热点

2020年03月26日 07:52来源:未知手机版

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记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众诉求8558件,其中,环境保护类问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区观澜天下西区业主反映,该小区西侧十字金街北头一家酒店在建工地夜间施工,噪音扰民。亳州经开区管委会回复,执法人员已与工地现场负责人进行沟通,要求其加强工地夜间现场管理,严格按照报备内容施工,降低夜间噪音。

利辛县永兴镇程湖村村民反映,有村民向该村农村信用合作社北侧20米的河沟内排放污水,气味难闻,影响村民生活。利辛县政府回复,目前该处已纳入永兴镇污水管网二期工程,近期即将施工,对于产生的漂流物镇政府已安排程湖村负责清理。

上周热线投诉排名前三类的问题为,环境保护类,受理652件,占7.62%;房产物业类,受理628件,占7.34%;公安业务类,受理588件,占6.87%。

据了解,3月15日至21日,12345市长热线共受理群众诉求8558件。其中,按诉求来源分:电话受理7691件,网络受理867件;按诉求类型分:反映问题类7335件,占85.71%;投诉举报类82件,占0.96%;建议咨询类836件,占9.77%。12345系统转办3388件,二次交办307件,三方通话12件,其余均为当场答复。

点评:12345系统转办3388件,二次交办307件,三方通话12件,其余均为当场答复。


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