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装修订单被转包 商家退还定金

2019年07月12日 03:42来源:未知手机版

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中国消费者报合肥讯(程国金 记者洪敬谱)近日,安徽省淮南市消保委受理了一起装修消费纠纷,经调解,经营者按照约定退还消费者装修定金1万元。

淮南市消费者高先生投诉称,其于1年前在该市一家装饰公司促销活动中签订了装修预定合同,现场交付了1万元定金,并书面约定若消费者选择不装修可以退还定金。后来该装修订单被转手到另一家装修公司,消费者不愿在该公司继续装修,但该装饰公司迟迟不退还定金。消费者无奈之下向淮南市消保委投诉。

受理投诉后,工作人员按消费者提供的联系方式,无法联系到相关负责人。后根据消费者定金单据,找到原签订合同的公司,要求该公司按照之前约定退还消费者定金。后在该公司负责人督促下,该签单负责人主动和消费者联系,协商履行退还定金。

在此,淮南市消保委提醒消费者:一要选择正规登记的经营者,避免维权无主;二是谨慎参与促销活动,理性下订单;三是签订规范书面材料,约定有关事项。

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